Cambios y devoluciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Botón de arrepentimiento
Si compraste en el Sitio, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar motivo alguno (art. 34, Ley 24.240 y Res. 424/2020).
Podés ejercerlo desde acá mismo, sin tener cuenta ni iniciar sesión. Te llega al instante un mail con tu número de constancia.
Ir al botón de arrepentimientoSi preferís, también podés avisarnos por WhatsApp a tu vendedor o al local, o personalmente en Formosa capital, indicando tu número de pedido (BRM-…).
Al recibir tu solicitud registramos la devolución en el momento, coordinamos el retiro o la entrega del producto sin costo para vos, y una vez recibido te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago.
Cambios
¿Elegiste algo y no te convenció? Dentro de los 10 días de recibida, con el producto sin uso (como máximo probado una vez) y su envase, podés cambiarla por otra en el local o coordinando con tu vendedor. Si la nueva es de mayor valor, abonás la diferencia; si es menor, queda a favor para tu próxima compra.
Producto con problemas
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con un defecto (atomizador que no funciona, envase golpeado, contenido derramado), avisanos dentro de las 72 horas con una foto y lo reponemos o reintegramos sin costo. Los gastos de esa devolución corren siempre por nuestra cuenta.
Cómo se procesa el reintegro
Registramos la devolución en el sistema al recibir el producto y procesamos el reintegro por el mismo medio de pago (o en efectivo si compraste en el local). Los tiempos de acreditación dependen del medio: Mercado Pago suele reflejarlo en 3 a 10 días hábiles; transferencias, dentro de las 72 horas de procesada la devolución.